Preguntas Frecuentes
¿Por qué debería darle a mi perro los suplementos de Dogfinity?
Los suplementos de Dogfinity están formulados con ingredientes de alta calidad para promover la salud y el bienestar de tu perro. Ayudan a mejorar la salud articular, digestiva, del pelaje y más, dependiendo de las necesidades específicas de tu mascota. Cada producto está diseñado para complementar la dieta de tu perro y mantenerlo activo, feliz y saludable a lo largo de su vida.
¿Qué edad debe tener mi perro para comenzar a tomar suplementos?
Nuestros suplementos son seguros para perros a partir de los 6 meses de edad. Si tienes más dudas, recomendamos consultar con tu veterinario antes de comenzar cualquier régimen de suplementos.
¿Cuáles son los estándares bajo los cuales son fabricados estos suplementos?
Los suplementos de Dogfinity se producen bajo estrictos estándares de calidad, cumpliendo con las regulaciones de la Unión Europea .Trabajamos en instalaciones certificadas con buenas prácticas de fabricación (GMP+) para garantizar productos seguros, efectivos y de la más alta calidad.
¿Cómo es el proceso de compra?
El proceso de compra en Dogfinity es sencillo y rápido. Solo necesitas seguir estos pasos:
- Selecciona tu producto: Navega por nuestra tienda online y elige el suplemento o producto que deseas comprar. Si es tu primer pedido, también puedes explorar nuestras suscripciones o kits especiales.
- Añade al carrito: Una vez seleccionado el producto, haz clic en “Añadir al carrito” para continuar con tu compra. Si deseas seguir comprando, puedes seguir añadiendo productos al carrito.
- Revisa tu pedido: Dirígete a la sección de tu carrito para revisar los productos y cantidades seleccionadas. Aquí también podrás aplicar cualquier código de descuento que tengas.
- Realiza el pago: Ingresa a la sección de pago, donde podrás elegir tu método de pago preferido (tarjeta de crédito, débito, transferencia, etc.) y completar tu compra.
- Confirmación de la compra: Una vez completado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra y los detalles de envío.
- Envío: Tu pedido será procesado y enviado a la dirección que proporcionaste. Recibirás una notificación con la información de seguimiento de tu envío.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda durante el proceso, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
¿Cómo debo almacenar los bocaditos de Dogfinity?
Te recomendamos almacenar los bocaditos en un lugar fresco, seco y fuera de la luz solar directa. Una vez abiertos, asegúrate de cerrar bien el empaque después de cada uso para mantener su frescura y efectividad.
¿Desde dónde enviamos y cuánto tiempo tardará mi orden en llegar?
¿Desde dónde enviamos y cuánto tiempo tardará mi orden en llegar?Todos nuestros productos se envían desde España. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación, aproximadamente 3 a 5 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío?
¿Cuánto cuesta el envío?Ofrecemos envío gratuito en pedidos mayores a 50 euros. Para pedidos menores o envíos internacionales, las tarifas se calculan al momento de realizar tu compra, basándonos en tu ubicación y peso del paquete.
¿Desde dónde enviamos y cuánto tiempo tardará mi orden en llegar?
¿Desde dónde enviamos y cuánto tiempo tardará mi orden en llegar?Todos nuestros productos se envían desde España. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación, aproximadamente 3 a 5 días hábiles.
¿Qué incluye la garantía de satisfacción de 30 días?
En Dogfinity, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes contactarnos dentro de los primeros 30 días después de recibir tu pedido. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con nuestros productos.
¿Puedo regresar el producto y cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días después de la recepción de tu pedido, siempre y cuando el producto esté sin abrir y en su empaque original. Para iniciar una devolución, contáctanos con tu número de pedido. Los costos de envío de devolución corren por tu cuenta, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido. Una vez que recibamos el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.